Política para menores
Si tu hijo, hija o persona tutelada usa la aplicación móvil de Tasnna, esta página explica qué datos procesamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes como padre, madre o tutor legal.
Quién crea y controla la cuenta
Las cuentas las crea siempre un adulto, que declara ser el padre, madre o tutor legal del menor y otorga el consentimiento para tratar sus datos. El menor accede a la app en su propio dispositivo mediante un código que genera el adulto; el perfil del menor no tiene email, ni teléfono, ni contraseña propia, ni recibe comunicaciones comerciales.
Derechos de padres y tutores
Tienes derecho a:
- Descargar todos los datos de tu hijo/a en un formato legible (JSON), incluyendo tareas, objetivos, logros y actividad.
- Eliminar permanentemente todos los datos de tu hijo/a en cualquier momento desde la app.
- Editar o actualizar el nombre del menor en cualquier momento desde la app.
- Contactar con nosotros si tienes dudas sobre cómo procesamos los datos de tu hijo/a.
Datos que procesamos
- Nombre del menor (sin apellidos, email ni teléfono).
- Actividad en la app: tareas creadas/completadas, objetivos, logros, dinero virtual (wallet), movimientos del monedero, pases de saldo entre hermanos y rachas.
- Periodos de vacaciones: las fechas que el adulto marca como vacaciones, para que al menor no se le rompa la racha ni se le apliquen consecuencias por tareas vencidas durante esos días.
- Incidencias de conducta: el padre, madre o tutor puede registrar incidencias de comportamiento con un motivo, una descripción y una penalización virtual (dinero o XP). Solo son visibles dentro de la familia y sirven para el seguimiento educativo del menor.
- Fotos de prueba (opcional): si el menor adjunta una foto al completar una tarea, se guarda solo para que el adulto la revise y se elimina automáticamente en cuanto se aprueba la tarea.
- Código y PIN de acceso del menor, guardados cifrados (hash), y token de sesión y del dispositivo para mantener la cuenta iniciada de forma segura.
Cómo ejercer tus derechos desde la app
Sin necesidad de contactar con soporte, puedes:
- Abrir la app y entrar en Ajustes → Privacidad
- Seleccionar al hijo/a cuyos datos deseas descargar o eliminar
- Pulsar "Descargar datos de [nombre]" o "Eliminar perfil de [nombre]"
- Confirmar con tu PIN cuando se te pida
La descarga se genera en formato JSON y puedes compartirla o guardarla desde tu dispositivo. La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Para editar el nombre del menor, entra en su perfil (pestaña Hijos → Ver perfil, o Ajustes → Familia) y pulsa Editar.
Dónde operamos y protección según tu país
Tasnna opera actualmente en España, Argentina, México y Colombia. Los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
- Unión Europea (España): los datos de menores están protegidos por el RGPD. El tratamiento de datos de un menor se basa en el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
- Latinoamérica (Argentina, México, Colombia): aplicamos las leyes locales de protección de datos (Ley 25.326 en Argentina, LFPDPPP en México y Ley 1581 en Colombia), con el mismo estándar de consentimiento parental y derechos de acceso y supresión.
Tasnna no está dirigida a usuarios de los Estados Unidos ni opera allí, por lo que no se somete a la normativa COPPA. Si en el futuro operásemos en EE.UU., actualizaremos esta política con el mecanismo de consentimiento verificable correspondiente.
Para cualquier consulta sobre los derechos del menor, escribe a info@tasnna.com.
Seguridad
Los datos de menores se almacenan de forma cifrada en servidores seguros (Supabase, en la Unión Europea). El acceso está restringido por familia mediante reglas de seguridad a nivel de fila y autenticación. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a los datos de tu hijo/a, te lo notificaremos conforme a la ley.
Preguntas
Si tienes dudas sobre cómo Tasnna trata los datos de tu hijo/a, escribe a info@tasnna.com. También puedes consultar nuestra Política de privacidad completa.